Сервис гостиницы в соответствии с действующими стандартами соответствует уровню три звезды плюс. К услугам гостей в отеле "Братья Карамазовы":
- круглосуточная служба приема и размещения гостей;
- обслуживание в номерах;
- сейф в службе охраны отеля;
- услуги прачечной, химчистки;
- копировальные услуги, факс;
- получение и отправка электронной почты, Интернет;
- визовая поддержка;
- регистрация иностранных граждан;
- бронирование и доставка ж/д и авиабилетов;
- вызов такси;
- охраняемая парковка;
- организация экскурсий по Санкт-Петербургу и его пригородам;
- услуги гидов и переводчиков;
- заказ театральных билетов.